Brukervilkår

Vennligst les disse brukervilkårene nøye før du benytter våre tjenester. Ved å bestille en medisinsk utredning, bekrefter du at du har forstått og akseptert rammene for tjenesten som beskrevet nedenfor.

1. Tjenestens art og omfang

[Ditt Navn/Foretaksnavn] tilbyr legekonsultasjon via digitale inntaksskjemaer med påfølgende henvisning til laboratorieprøver og medisinsk tolkning. Tjenesten er ikke en akuttmedisinsk tjeneste. Ved behov for øyeblikkelig hjelp skal du kontakte legevakt (116 117) eller nødnummer (113).

2. Medisinsk vurdering og indikasjon

Hver bestilling anses som en forespørsel om medisinsk utredning.

• Som ansvarlig lege forbeholder vi oss retten til å avslå en forespørsel dersom det etter en individuell vurdering ikke foreligger medisinsk indikasjon for prøvetakingen.
• Dersom en forespørsel avvises av medisinske årsaker, vil eventuelle innbetalte gebyrer bli refundert i sin helhet.

3. Brukerens ansvar

Du er selv ansvarlig for at opplysningene du oppgir i det digitale inntaksskjemaet er korrekte og utfyllende. For at en medisinsk vurdering skal være forsvarlig, må legen ha innsikt i relevant sykehistorie og symptombilde. Du må være over 18 år og medlem av den norske Folketrygden for å benytte tjenesten under de beskrevne vilkår for laboratorieanalyser.

4. Laboratorieanalyser og HELFO-dekning

Tjenesten inkluderer legevurdering og utstedelse av henvisning.

• Selve laboratorieanalysene utføres av våre samarbeidende laboratorier.
• Laboratorieanalyser kan være HELFO-dekket ved medisinsk indikasjon etter individuell legevurdering.
• Vi garanterer ikke HELFO-dekning; dette avgjøres av laboratoriets tolkning av den medisinske indikasjonen og pasientens medlemskap i Folketrygden.

5. Betaling og angrerett

• Betaling: Gebyret for tjenesten dekker legens administrative arbeid, medisinsk vurdering av inntaksskjema, utstedelse av henvisning og senere tolkning av prøvesvar.
• Angrerett: Ved bestilling av helsetjenester påbegynnes den medisinske vurderingen umiddelbart etter at inntaksskjemaet er sendt inn. Du aksepterer at angreretten bortfaller når tjenesten (den medisinske vurderingen) er påbegynt.

6. Oppfølging av prøvesvar

Vårt ansvar omfatter tolking av de bestilte prøvene og formidling av disse med legefaglige kommentarer. Dersom prøvesvarene avdekker behov for klinisk undersøkelse, reseptbelagt behandling eller videre utredning i spesialisthelsetjenesten, vil dette bli tydeliggjort i rapporten. Pasienten er selv ansvarlig for å følge opp disse anbefalingene hos sin fastlege eller annet relevant helsepersonell.

7. Lovvalg og tvister

Tjenesten er underlagt norsk lov, herunder Helsepersonelloven og Pasientjournalloven. Eventuelle tvister skal forsøkes løst gjennom dialog, og i siste instans ved norske domstoler.